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首頁幫助中心售后服務(wù)

售后服務(wù)

售后服務(wù)

1、 產(chǎn)品如有質(zhì)量問題,直接退換貨。

2、乙方在貨物到達(dá)后,對產(chǎn)品名稱、數(shù)量、批號、包裝形式等在現(xiàn)場驗收并做好記錄,如發(fā)現(xiàn)破損、丟失、錯發(fā)等問題、應(yīng)向承運(yùn)單位提出分析責(zé)任,并取得貨運(yùn)記錄或承運(yùn)部門的證明。同時應(yīng)在48小時內(nèi)以傳真形式并加蓋公司業(yè)務(wù)章通知廠家。如果屬于承運(yùn)單位的責(zé)任,而廠家不履行職責(zé),其損失由承運(yùn)單位承擔(dān)。

3、收到貨后發(fā)現(xiàn)庫存商品原箱短少,應(yīng)及時做出現(xiàn)場記錄,查明貨日期及批號等資料,出具加蓋公司公章的貨物短少證明并附原裝箱單,于30日內(nèi)寄至廠家,由廠家補(bǔ)足短少部分,超過期限,損失由乙方承擔(dān)。

4、為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)資料及圖片

5、提供三證及產(chǎn)品全套資料。質(zhì)量證書及檢測報告等等相關(guān)資料